Na cordilheira do Himalaia, entre a China e a Índia, existe
um pequeno país de 700 mil habitantes chamado Butão. Em 1972 o soberano daquele
país, rei Jigme Wangchuck, decidiu que não fazia sentido para eles avaliar seu
pequeno reino sob a ótica do Produto Interno Bruto, e decidiu inverter a lógica
usando um nome similar: Felicidade Interna Bruta, ou FIB. O rei entendeu
que para seus habitantes, tidos como o povo mais feliz do mundo, o que
importava não era crescimento econômico ou riqueza, mas tão somente a
felicidade.
Para poder quantificar o FIB, o rei Jigme desenvolveu o
conceito e dividiu-o em quatro pilares: desenvolvimento socioeconômico
sustentável e igualitário, preservação dos valores culturais, conservação do
meio-ambiente natural e estabelecimento de uma boa governança. O rei asseverou
que a observância destes pilares levaria o Butão a ser um país ainda mais
feliz.
O que pode parecer um devaneio de um pequeno monarca
asiático já é, na verdade, uma realidade, em países e mesmo em empresas. O FIB
é medido (e levado a sério) em países desenvolvidos da Europa, como a
Inglaterra, além de diversas organizações. Por que sua empresa deveria ficar de
fora?
Em setembro, foram colocados vários outdoors pela cidade com
uma frase: “felicidade dá resultado”. A afirmação foi patrocinada por uma
empresa joinvilense, que passou a figurar na lista das 150 melhores empresas
para se trabalhar no Brasil segundo a revista Você S/A. O outdoor mostra uma
tendência nas organizações: a busca da felicidade.
Um dos motivos para se buscar a felicidade entre os
colaboradores da empresa é a ideia de sustentabilidade. Imagine-se o
contrassenso que não seria uma empresa que constrói uma escola na África ou
resolve preservar a Amazônia enquanto estabelece horários para o colaborador
usar o banheiro e submete-o a pressão desumana. A sustentabilidade (e, em
muitos casos, o respeito à dignidade humana) deve ser compreendida como um
todo, mas deve iniciar principalmente dentro da própria organização.
Outra razão que justifica a atenção à felicidade é a
melhoria da produtividade. Estudos conduzidos pelo professor Shawn Achor, em
Harvard, demonstram que o cérebro de pessoas felizes desenvolve-se até 31% a
mais que o de um indivíduo comum. E uma pesquisa da revista britânica
Management Today revelou que pessoas infelizes produzem 40% menos.
Quando falamos de mais produtividade, estamos falando de
produzir mais com os mesmos recursos, ou seja, mais lucro. É uma conta simples.
Qualquer colaborador feliz trabalha melhor, rende mais, falta menos no
trabalho, adoece menos, troca menos de emprego. Rendimento, assiduidade, turnover¸ saúde: estes são aspectos que usualmente
representam uma dor de cabeça para quem administra uma equipe. A felicidade
corporativa chega como uma aspirina para estes líderes.
Embora subjetiva, a felicidade nas empresas é muito fácil de
ser trabalhada. Geralmente, não é preciso fazer grandes investimentos: basta que
as empresas alterem alguns processos e procedimentos e repensem o trabalho para
começarem a colher os primeiros frutos.
O assunto é uma novidade, pelo menos no ambiente
corporativo. Poucas empresas medem e buscam melhorar seus índices de felicidade
corporativa ou sua Felicidade Interna Bruta. As que já começaram a fazer estão,
com o perdão do trocadilho, muito felizes com os resultados.
